Risoluzione problemi o dubbi generici sulle consulenze on-line)

FAQ - Frequently Asked Questions

Se hai ulteriori dubbi, o desideri ulteriori  informazioni, scrivi alla nostra redazione

Formulare la domanda nel modo più chiaro possibile cercando di non tralasciare dettagli apparentemente insignificanti. In particolare riportare sempre eventuali date, leggi richiamate nei documenti/contratti, norme tecniche. Se non si conoscono i termini giuridici esatti utilizzare parole proprie per spiegare i concetti.

Utilizzare sempre solo ed esclusivamente il modulo di richiesta.

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I temi normalmente trattati sono: locazione, usufrutto, comodato, problemi con il vicinato, condominio, norme tecniche, compravendita, permuta, preliminari di vendita, prima casa, divisione ereditaria, servitù, danni, usucapione.
Per argomenti diversi non esitare a chiedere riceverai la conferma se all'interno del nostro network è presente comunque un professionista in grado di assisterti.

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Inviare comunque la domanda. La redazione di Tutelati.it provvederà ad analizzarla e nel caso siamo necessari ulteriori informazioni verrà inviata una email con la quale si chiederà eventualmente di dettagliare alcuni particolari. 

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Le risposte vengono inviate solo ed esclusivamente dopo la ricezione della conferma dell'avvenuto pagamento.

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Mediamente le risposte vengono inviate mediamente in 3 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi) dalla conferma dell'avvenuto pagamento.  
In caso di ricerche giurisprudenziali complesse, ricerche di particolari sentenze della Cassazione, Leggi, Norme, ..., viene indicato nella email di conferma un tempo superiore, comunque contenuto in 5 giorni lavorativi.
In ogni caso eventuali scostamenti dai 3 giorni verranno comunicati via email con la conferma di registrazione della richiesta di consulenza..

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In seguito alla ricezione della richiesta di consulenza, dopo una analisi da parte dello staff di Tutelati.it, viene inviata una email di conferma e registrazione.
Ad ogni richiesta viene assegnato un codice identificativo.
Il pagamento deve essere effettuato solo dopo aver ricevuto la nostra email di conferma.

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Il pagamento, in banca o in posta, deve essere effettuato solo dopo aver ricevuto la nostra email di conferma registrazione di richiesta di consulenza. 
Ad ogni richiesta viene assegnato un codice identificativo. Nella conferma verrà data la conferma sia del costo che del tempo necessario alla risposta.

Anche con il pagamento con la carta di credito, prima di procedere al pagamento, attendere sempre la nostra email di conferma di registrazione della richiesta di consulenza. 

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In caso di pagamento con carta di credito la conferma dell'avvenuto pagamento è immediata. La banca provvede infatti all'invio di una email sia a Tutelati.it che al titolare della carta di credito.

In caso di pagamento con bonifico bancario oppure bollettino postale. Dopo aver effettuato il pagamento è necessario inviare la copia della ricevuta di pagamento via fax, al numero indicato nella email di conferma consulenza. 
In alternativa è possibile inviare una email con allegata una scansione della ricevuta di pagamento. Scrivere nell'oggetto dell'email "conferma avvenuto pagamento codice assegnato"

In caso di bonifico on-line è sufficiente inoltrare per conoscenza l'email ricevuta dalla banca.

Per le consulenze spedite con contrassegno, la risposta viene inoltrata solo dopo aver ricevuto una email di risposta nostra email di conferma.

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Per le richieste a pagamento, sullo stesso oggetto è possibile porre più quesiti. I quesiti devono essere strettamente legati all'oggetto della richiesta.

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Ad ogni richiesta viene assegnato un codice identificativo.
Il codice deve essere utilizzato per ogni comunicazione con la redazione di Tutelati.it (invio della ricevuta di pagamento, richiesta di chiarimenti, invio di ulteriori informazioni e/o dettagli relativi alla domanda,...).
Ad ogni richiesta viene assegnato un codice diverso.

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Le risposte fanno luce su diversi punti di vista, e spesso suscitano nuovi interrogativi. 
Su tutte le richieste a pagamento è possibile porre un ulteriore quesito in modo del tutto gratuito.

Questo non è possibile per le richieste di consulenza gratuite.

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Se c'è la necessità di inviare documenti verrà segnalato nell'email di conferma il numero di fax. In alternativa è possibile inviarle via email come documento digitalizzato. Nell'oggetto citare sempre il codice di conferma di consulenza.

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Oltre alle consulenze legali è attivo il servizio analisi e studio dei preliminari di vendita. Eventuali documenti da analizzare saranno inviati via fax o email. Tutti i documenti da noi predisposti saranno forniti su supporto Word 97.

Vedi il costo.

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Oltre alle consulenze legali è attivo il servizio analisi e studio dei contratti. Eventuali documenti da analizzare saranno inviati via fax o email. Tutti i documenti da noi predisposti saranno forniti su supporto Word 97.

Vedi il costo.

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Tutelati.it e tutti i professionisti ad esso collegati non forniscono consulenze gratuite. 

Tuttavia è disponibile il servizio "Il consulente online" che tramite il quale è possibile inviare in forma del tutto anonima un quesito. I quesiti più interessanti verranno pubblicati con la relativa risposta. Non viene inviata però alcuna risposta personale.

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